Місто

Що робити житомирянам, коли за виклик «аварійки» вимагають 600 гривень

12 February 2014, 08:30

 Минулої неділі подружжя житомирян протягом двох годин намагалося вичерпати воду, яка рясним потоком лилась зі стелі та люстр в квартирі 5-поверхового будинку на вул.Гагаріна.

Паралельно вони телефонували мало не в усі комунальні служби міста, щоб хтось приїхав і перекрив воду на стояку. За словами чоловіка, співробітники ЖЕКу, які прибули за 20 хвилин, допомогти не змогли. Тому, на свій страх і ризик, люди пішли ламати двері у чужій квартирі/

«Що нам треба було робити? Пішли з сусідом і виламали двері. Там, виявляється, в туалеті вирвало шланг. Ми перекрили воду. А якби лилося добу, куди звертатися?», - бідкався Віктор Прилуцький.

Чоловік каже: менше обурило те, що його квартиру затопило, аніж поведінка працівників комунальних служб міста – у водоканалі швидко кинули трубку, на «гарячій лінії» міськради не змогли знайти відповідального, а за виклик «аварійки» одразу запросили 600 гривень, не запитавши навіть у чому справа.

За словами начальника житлового господарства Житомирської міської ради Світлани Півоварової, викликати «аварійку» і оплачувати її приїзд має ЖЕК або приватна компанія, яка обслуговує будинок, бо такі витрати закладені в квартплату житомирян. Усю необхідну допомогу в подібних ситуаціях має також надати балансоутримувач, який отримує гроші.

«Треба одразу телефонувати в диспетчерську службу комунального підприємства або приватної компанії, яка вас обслуговує. Варто також  зробити дубляж на гарячу лінію міськради 15-80, якщо це нічний час. Не людина повинна дзвонити в водоканал, аварійну службу, щоб самотужки вирішувати свої проблеми. Мешканець має подзвонити в диспетчерську, сказати, що у нього є проблема, а все інше – справа балансоутримувача, який нараховує квартплату, отримує за це гроші. Саме він повинен аварійну ситуацію за законом ліквідувати за одну добу, а у деяких випадках і негайно», - пояснила Півоварова.

У міськраді кажуть: вже наступного дня перепросили у чоловіка за некоректну поведінку працівників комунальних служб міста і пообіцяли розібратися з ситуацією, щоб уникнути проблем в майбутньому.

Житомир.info

Підписуйтесь на Житомир.info в Telegram
Матеріали по темі