Развитие новейших технологий в последние десятилетия поражает своими масштабами. Каждый день рынок пополняется новыми товарами, которые делают нашу жизнь проще. Люди со всего мира каждый день заходят в социальные сети, используют широкополосной доступ в Интернет вместо DSL - все это ничто иное как явные свидетельства того, что люди активно пользуются новыми технологиями и стремятся внедрять их в свою жизнь.
Сегодня, когда популярность новых технологий проходит очень быстро, крайне важно направлять финансовые вложения в создание новых технологий, потому что любые средства, затраченные на новшество, но не принесшие улучшений, не будут полезны предприятию в длительной перспективе и не соответствуют требованиям к технологическому новшеству. В таких ситуациях компаниям приходится отказываться от быстро устаревающих технологий и снова вкладывать средства в разработку новых решений.
Это значит, что фирмы в процессе вложения денег должны задавать себе два таких вопроса:
1.Будут ли потрачены их деньги на создание изделия с новой технологией?
2.Будет ли после вложения денег изделие иметь перспективы для совершенствования и модернизации, чтобы гарантировать компании прибыль в длительной перспективе?
Утвердительные ответы на вопросы могут быть даны только, если в планах есть создание актуального сегодня изделия. В этих условиях с учетом потребностей коммуникаций мы начинаем пользоваться IP-АТС и подходить к унификации систем коммуникации. Если приобретаемая телефонная станция не предполагает использование IP-протокола, то утвердительно ответить на первый вопрос нельзя. Положительный ответ на второй вопрос можно дать только если выбранная IP-АТС имеет потенциал для улучшений в последующем.
Компания, которая вкладывает деньги в IP-АТС с потенциалом расширения, отвечает двум упомянутым фундаментальным целям. Назовем несколько преимуществ, которые вошли в основу IP-АТС:
1.Уходит зависимость от фиксированных телефонов и телефонных линий. Программное обеспечение, которое стоит на современных планшетах, ноутбуках и смартфонах дает возможность подключаться пользователям к телефонной станции из любого населенного пункта мира и пользоваться номером точно также, будто они находятся в офисе. Такая гибкость обеспечивает среду, которая позволяет существенно изменить методику ведения бизнеса в современной среде, когда близость к клиенту чрезвычайно важна.
2.Существенное уменьшение затрат на коммуникации благодаря использованию IP-подключения типа "мост" для связи между подразделениями. Возможности IP-АТС позволяют поддерживать связь непосредственно через Интернет, обеспечивая конфигурацию единого телефонного номера в системе. Это означает, что для каждого абонента предприятия создается единый номер для связи, а звонки в пределах компании осуществляются бесплатно. Кроме того нужно сказать, что при перемещении абонента из отдела в отдел в пределах компании он может выполнять подключение к АТС, используя один и тот же личный номер и задействовать все службы связи, вне зависимости от местонахождения. Кроме того, IP-АТС дает возможность создавать централизованную структуру информационно-справочного центра.
3.Простота увеличения количества абонентов IP-АТС. Для воплощения этой функции не нужно устанавливать новые модули. Поскольку инфраструктура IP-линий основывается на программном обеспечении, количество абонентов увеличивается путем создания новых IP-линий программными средствами.
4.Для IP-АТС не требуется прокладка кабелей в отдельности для каждого абонента. Подключение IP-телефонов осуществляется к уже действующей в здании компьютерной сети. Почти во все IP-телефоны вставлены Ethetnet-коммутаторы. Это значит, что существующая сеть легко может выполнять две функции: для подключения телефонов, а также компьютерных устройств, без прокладки дополнительных кабелей. Поскольку смартфоны, компьютеры и прочие устройства поддерживают беспроводные сети, IP-телефоны также могут функционировать в беспроводных сетях, если они существуют. Это позволяет в случае необходимости легко менять местоположение АТС.
5.Простота технического оснащения и программных средств. Присутствие веб-интерфейса, который предназначен для выполнения всех задач, значительно облегчает работу. Дополнительно нужен только стандартный веб-обозреватель (Хром, Мозилла или любой другой). Абоненты IP-АТС имеют возможность просматривать информацию по линиям, менять параметры и пользоваться некоторыми службами прямо на компьютерах. Например, они могут слушать полученные голосовые сообщения с сервера или запрашивать их на свою электронную почту.
6.Телефоны оснащаются большим количеством дополнительных функций. Используемый протокол сертифицирован по международному стандарту.
7.IP-системы могут интегрироваться в разное программное обеспечение, а также медиаслужбы. Это происходит благодаря единой инфраструктуре на основе протокола IP.
8.IP-телефоны можно использовать для видеосвязи. Если установить специальную программу "программофон" на компьютер, то можно устраивать видеоконференции.
По метериалам сайта http://www.oktell.ru/
