Декабрьский номер журнала «Публичные люди», посвященный теме репутации, вышел со статьей-интервью Елены Деревянко. «Нужно учиться рефлекторно оценивать репутационные последствия своих поступков» - это одновременно и название материала, и основная мысль, которую управляющий партнер агентства PR-Service, Вице-президент украинской PR-Лиги постаралась донести до читательской аудитории.
Постиндустриальное общество живет по другим законам, нежели индустриальное. Ни для кого не секрет, что сегодня слово иногда реальнее (более того – весомее!!!) дела, грань между действительностью и вымыслом очень эфемерна. Поэтому компании или публичные персоны, которые считают ниже своего достоинства заниматься созданием (и поддержанием) собственной репутации, могут быть уверены: за них это сделают их конкуренты и бездумные сплетники. Только в этом случае результат будет плачевным.
Именно по этой причине системное управление репутацией давно стало для ведущих компаний и влиятельных людей во всем мире такой же привычкой, как ежедневное умывание. Украина же пока еще довольно далека от мировых стандартов. Тем не менее, за последнее десятилетие наши PR-специалисты сумели добиться немалых успехов. И доказать, что они недаром едят свой хлеб с маслом.
В интервью Елена рассуждает об особенностях построения имиджа известных персоналий, о причинах негативного отношения к PR обывателей и некоторых представителей делового сообщества, анализирует причины пристрастия отечественного истеблишмента к «забугорным» полит-консультантам, а также рассказывает о том, как создают себе репутацию те (люди и агентства), чья профессия – создавать репутации других.
При всех многочисленных плюсах современных PR-технологий, их возможности отнюдь не безграничны. На актуальный вопрос о том, что даст Евро-2012 Украине с точки зрения репутации, Елена Деревянко ответила, что в данном случае результат зависит от PR процентов на 50: «Украина построила стадионы и аэропорты, достраивает дороги. Но дьявол кроется в мелочах – в хамовитом «безъязыком» таксисте или бармене, напористом милиционере-взяточнике, продавце, пытающемся обжулить иностранца и т.д. Именно этим сейчас нужно заниматься, а не устраивать публичные посиделки, где «Кукушка хвалит Петуха за то, что хвалит он Кукушку».
По мнению Елены, даже значительные успехи в профессии – не повод почивать на лаврах. Поэтому свое интервью она подытожила «вредным советом» для пиарщиков: «Занимайтесь самолечением. Считайте, что вы сам себе лучший пиарщик, и никто не имеет права вас учить. Не читайте книг о репутации, не ходите на конференции и семинары, игнорируйте консультантов. И забвение вам гарантировано».
