З 15 травня у Житомирі в тестовому режимі запрацює контакт-центр КП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» ЖМР: за єдиним номером телефону пацієнти зможуть дізнатися адресу амбулаторій, інформацію про графік роботи лікарів, записатися на прийом.
Про це 14 травня повідомив Центр первинної медико-санітарної допомоги на своїй сторінці у фейсбук.
«Реформи – процес довготривалий, але невідворотний, тому наші спеціалісти прагнуть ставати краще з кожним днем! Ми йдемо в ногу з часом, а тому відкриваємо контакт-центр», - йдеться у повідомленні.
За єдиним номером телефону (0412) 432-000 пацієнти зможуть отримати наступну інформацію:
- графік роботи лікарів, чергових лікарів;
- графік роботи амбулаторій та лікарів у вихідні та святкові дні;
- запис до свого сімейного лікаря;
- перелік аптечних закладів, що беруть участь в програмі «Доступні ліки» по м. Житомиру (повне або часткове відшкодування вартості лікарських засобів для хворих на серцево-судинні захворювання, цукровий діабет ІІ типу, бронхіальну астму);
- які необхідні документи треба мати при собі для укладання декларації;
- перелік документів для отримання довідок;
- де можна пройти профілактичні огляди у м. Житомир;
- адреси амбулаторій;
- номери телефонів довідкових до вузьких спеціалістів;
- інформацію щодо часу і номеру кабінету де приймають аналізи у кожній амбулаторії;
- також Ви можете залишити свій відгук і Ваші побажання щодо покращення нашої роботи, адже ми працюємо для Вас!
«Контакт-центр починає свою роботу у тестовому режимі з 15 травня 2019 року. Спеціалісти, які відповідають на дзвінки у контакт-центрі, пройшли спеціальні підготовчі курси, та понад усе прагнуть допомагати людям! Номер телефону (0412) 432-000 - єдиний для всіх 20-ти амбулаторій міста», - повідомляють на комунальному підприємстві та звертають увагу пацієнтів на те, що контакт-центр не надає першу долікарську допомогу та консультативну інформацію стосовно лікування.
Телефон контакт-центру: (0412) 432-000 (тарифікація дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора зв’язку)
Графік роботи контакт-центру:
8:00–20:00 Пн-Пт,
9:00-15:00 Сб,
9:00-12:00 Нд.
Як повідомляв Житомир.info, житомирські лікарі розповіли про зручності сервісу «Поліклініка без черг» та пояснили, як відміняти електронний запис.
Коментар лікаря ЦПМСД про те, чи можуть житомиряни викликати педіатра додому, якщо у дитини температура, читайте тут.
