У Житомирі більшість підприємств, що надають комунальні послуги, на період карантину (до 3 квітня) закрило своїй сервісні центри. Прийматимуть показники лічильників виключно дистанційно: за телефонами кол-центрів, або ж у онлайн-режимі.
Про це повідомили в КП «Житомирводоканал», АТ «Житомиробленерго», АТ «Житомиргаз», КП «Житомиртеплокомуненерго».
У водоканалі нагадали номери телефонів.
«Для Вашої зручності ми посилимо комунікацію у віддаленому доступі: для того, щоб отримати консультацію з того чи іншого запитання — зателефонуйте у кол-центр (з 08:00 до 19:00): (0412) 550 552, 0 800 752 553; щоб дізнатися про перебіг аварійно-відновлювальних робіт — зателефонуйте на номер: (0412) 24 08 10, (0412) 46 70 15;ФОПи можуть отримати рахунки, звернувшись до своїх контролерів; з питань замовлення послуг з повірки, пломбування, розпломбування лічильника — звертайтесь за телефоном: 067 411 25 91, 095 203 20 28. Наші послуги ви можете замовити в онлайн-режимі, перейшовши за посиланням: https://vodokanal.zt.ua/services/servis-onlajn-poslug. Зверніть увагу, що послуга буде надана після закінчення карантину», - повідомили у КП «Житомирводоканал».
«Зважаючи на карантин та заходи щодо обмеження скупчення великої кількості людейв одному місті, АТ "Житомиробленерго" вважає за потрібне нагадати споживачам електричної енергії про альтернативні способи отримання тапередачі інформації: Телефони кол-центру, які працюють цілодобово:0412-55-92-82, 0671559282, 0959559285, 0800309282. Мобільний додаток "Ваш рахунок", який дуже зручний для передачі показів лічильника та отримання рахунку. Передати покази можна безпосередньо на сайті АТ "Житомиробленерго" у розділі "Ваш рахунок". Онлайн кабінет для юридичних споживачів. Електронна пошта для звернень до кол-центру: call1@co.ztoe.com.ua Електронна пошта для звернень до ІКЦ: icc@co.ztoe.com.ua Телефон довіри (анонімний)– 40-21-28», - повідомили альтернативні варіанти для отримання послуг у обленерго.
З метою попередження та уникнення непередбачуваних спалахів захворювання коронавірусу, в період з 12 березня по 3 квітня, введено обмеження доступу до адміністративної будівлі АТ «Житомиргаз» громадян, що не є його працівниками. Всі комунікації переведено у дистанційний режим.
«Звертаємо Вашу увагу на наявність альтернативних способів зв’язку з АТ «Житомиргаз». Телефони: Контакт-центр: (0412) 55-80-04 та 067-33-38-104; Житомирське відділення - (0412) 42-27-47; Сервісний центр з повірки лічильників - (0412) 39-59-14. Через онлайн сервіси:
• Вайбер бот 7104ua;
• Особистий кабінет на сайті 104.ua ;
• Електронна пошта - contact@zt.104.ua ;
• Facebook сторінка АТ «Житомиргаз»», - повідомили в АТ «Житомиргаз».
Контакти для дистанційної комунікації опублікувало і «Житомиртеплокомуненерго».
«З 16 березня по 3 квітня ми змушені обмежити доступ до адміністративної будівлі КП “Житомиртеплокомуненерго” ЖМР (Київська, 48) та розрахункової групи, яка знаходиться за адресою вул. Київська, 71 для осіб, які не є працівниками КП “Житомиртеплокомуненерго” ЖМР.
Для Вашої зручності ми посилимо комунікацію у віддаленому доступі:
Приймальня підприємства: тел. 47-19-30, електронна пошта teplo@teplo.net.zt.ua
➢ Теплова інспекція: тел. 22-98-08.
➢ Аварійно-диспетчерська служба: тел. 47-19-29.
➢ З питань обслуговування юридичних споживачів звертатись за номером телефону: 55-25-02.
➢ З питань обслуговування населення (щодо розрахунків та договорів) телефони розрахункової групи: 55-48-42, 55-48-43,
55-48-67, 55-34-81.
➢ Автоматична лінія для прийому скарг та пропозицій: 554-000.
➢ Документи та звернення громадян будуть прийматися:
- через скриньку, розміщену на вході в приміщення по вул. Київська, 48;
- через електронну пошту канцелярії: kancztke@gmail.com;
щодо розгляду документів та звернень громадян звертатися за телефонами: 47-19-30, 0931911895», – йдеться у дописі в соцмережі.
Нагадаємо, 17 березня у Житомирі планують провести позачергову сесію міської ради, яка буде проходити в закритому режимі з онлайн-трансляцією. На виконкомі планують, зокрема, виділяти додаткові кошти на закупівлю обладнання, антибіотиків, засобів захисту й на додаткову муніципальну виплату лікарям Житомира.
Як повідомляв Житомир.info, у храмах Житомира запровадили трансляції богослужінь. Мова йде про Свято-Михайлівський кафедральний собор, який, зокрема, 15 березня 2020 року транслював недільну службу.
