Новини компаній

Автоматизовані програми управління для салонів краси та перукарень

27 січня 2021, 11:05

Обов'язковою умовою успішності сучасної людини є його презентабельний зовнішній вигляд. Втім, так було в усі часи. Тому, послуги перукарень та салонів краси дуже затребувані. Високою є також конкуренція в цьому секторі послуг. Йде постійна боротьба за клієнта, вірніше, за його лояльність. Помічниками у цій непростій боротьбі є спеціальні CRM-системи.

Оптимізація і дещо ще

На ринку досить багато пропозицій. Розберемося, наскільки це корисна система. Приклад такої програми можна подивитися тут:

https://appointer.com.ua/programma-dlya-salonov-krasoty-i-parikmaherskih/.

Головним завданням розробників є оптимізація, в результаті якої відбудеться наступне:

  • всі бізнес-процеси стануть більш прозорими для керівника;
  • підвищиться лояльність клієнтів;
  • виросте прибуток організації.

Компанії-розробники, наприклад, компанія «Аппоінтер» https://appointer.com.ua/, пропонують сучасний набір інструментів управління бізнесом.

Головною умовою для розвитку підприємства сфери послуг є так званий «повернення» клієнтів і їх лояльність. Саме можливість індивідуального підходу до кожного відвідувача і впливає на ці два важливих моменти.

Програма дозволяє вести картотеку. У картці відображені переваги і запити клієнта. Ця інформація дозволить зробити кожен візит в салон для людини приємним і бажаним, клієнт буде приходити знову і знову.

Що може автоматизована програма

Функціонал таких програм досить великий. Комплектація або відразу пропонується в декількох типових варіантах, або проводиться на розсуд замовника. Окремі складові коштують по-різному. Підсумкова вартість залежить зазвичай від наповнення.

Ось приблизні можливості системи:

  • облік робочого часу;
  • нарахування заробітної плати працівникам;
  • онлайн-запис на прийом до майстра з урахуванням графіка роботи;
  • чати, групи, зворотний зв'язок;
  • смс-оповіщення, рекламні розсилки, привітання зі святами та днем народження;
  • проведення акцій і показів, майстер-класів;
  • аналітика всіх процесів за часовими періодами, по клієнтах;
  • моніторинг діяльності співробітників, аналіз ефективності кожного працівника;
  • розгорнута звітність;
  • облік продажів;
  • онлайн-каса;
  • багато шаблонів бланків, звітів, документів;
  • створення і ведення клієнтської бази, особистих карток клієнтів, аналіз історії клієнта;
  • облік витрати матеріалів і залишків.

Про переваги

Чому тільки про переваги? Тому, що мінусів у програми немає. Навіть ціну не назвеш високою, в середньому, від $ 25 до $ 100 на місяць.

Що стосується налаштувань, робочих характеристик і т.п., можуть бути збої. Тому, звертатися слід лише до перевірених розробників з хорошою репутацією. Можна почитати відгуки на сайтах і форумах.

Плюси CRM-систем:

  • легко налаштувати ПО;
  • в вартість пакету зазвичай включено навчання, спеціальні знання і вміння не потрібні;
  • в вартість також входить постійне обслуговування і супровід;
  • підвищення якості сервісу;
  • економія часу;
  • підвищення ефективності співробітників;
  • реальна користь;
  • короткий період окупності.

Автоматизовані програми є чудовим рішенням для перукарень та салонів краси. Є багато прикладів, коли при відсутності чіткої аналітики підприємець зазнає збитків. Саме CRM-програми дозволяють зробити роботу ефективною, допомагають вплинути на лояльність клієнтів і збільшити прибутковість бізнесу.

Підписуйтесь на Житомир.info в Telegram
Матеріали по темі