У роботі мобільного оператора «Київстар» 3 лютого сталися тимчасові складнощі.
У зв’язку з некоректною роботою мобільного зв’язку вранці 3 лютого біля сервісного центру «Київстар», що на майдані Соборному в Житомирі скупчилось кілька десятків містян. Люди переважно скаржились на неможливість здійснити дзвінки, про несанкціоноване та незаплановане списання коштів, повідомлення про необхідність поповнити рахунок, після чого кошти автоматично списувались без надання послуг зв’язку.
Не можливо було також дізнатися інформацію про свій стан рахунку, адже короткі номери не працювали, а додаток «Мій Київстар» видавав помилку. У чат-боті компанії Київстар після введення номера надавалась інформація про те, що цей номер належить іншому оператору, або термін його дії скінчився і радили підійти до найближчого сервісного центру компанії.
Вочевидь, неполадки стосувалися саме телефонного зв’язку, оскільки інтернет-зв’язком люди мали змогу користуватися.
У сервісному центрі «Київстар» в Житомирі клієнтам на вході надавали інформацію про масштабну аварію і що неполадки мають усунути до кінця поточної доби. Натомість журналісту Житомир.info адміністратор сервісного центру повідомив, що офіційної інформації про аварію та терміни усунення неполадок у них станом на 9.10 – немає.
Станом на 9.30 на сайті Київстар також немає жодного офіційного повідомлення про неполадки.
Офіційне повідомлення компанії Київстар про тимчасові складнощі, які виникли вранці 3 лютого, читайте тут.
Як повідомляв Житомир.info, влітку 2012 через аварію на одному з комунікаторів «Київстар» в Житомирі спостерігались проблеми з мобільним зв’язком.
