З розвитком електронної комерції в Україні, вимоги до ведення бізнесу стають все більш суворими. Один із найактуальніших аспектів для власників інтернет-магазинів – це обов'язок застосування реєстраторів розрахункових операцій. Незважаючи на численні спрощення під час воєнного стану, держава повертається до жорсткіших норм фіскалізації, що робить рро для інтернет магазину обовʼязковим, якщо ви хочете працювати в межах закону.
Навіщо РРО в електронній комерції
У 2023 році українські інтернет-магазини зобов'язані використовувати РРО для більшості розрахункових операцій. Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, сфері громадського харчування та послуг» вимагає від підприємців проводити фіскалізацію всіх транзакцій, окрім випадків, коли оплата здійснюється через IBAN.
Це означає, що кожен продаж, здійснений через платіжні сервіси чи післяплату, має бути задокументований за допомогою РРО, що забезпечує прозорість фінансових операцій і зменшує ризики порушень законодавства.
Використання РРО має низку переваг для інтернет-магазинів:
- Легальність та прозорість. Використання РРО дозволяє підприємцям працювати в межах закону, уникаючи штрафів та інших санкцій з боку податкових органів.
- Зручність для клієнтів. Можливість надсилання електронних чеків через Email, SMS чи месенджери підвищує рівень обслуговування клієнтів.
- Автоматизація процесів. Інтеграція РРО з CRM-системами, такими як KeyCRM, дозволяє автоматизувати процеси фіскалізації, що економить час і ресурси.
Програмний РРО vs. класичний касовий апарат РРО
Програмний РРО (ПРРО) і традиційний фізичний РРО мають різні підходи до фіскалізації та обліку розрахункових операцій. ПРРО – це програмне забезпечення, яке встановлюється на комп'ютер, планшет або смартфон, дозволяючи підприємцям використовувати його як касовий апарат без необхідності придбання дорогого обладнання. Це особливо вигідно для малого бізнесу, оскільки зменшує початкові витрати та спрощує процес налаштування.
Традиційний касовий апарат — це фізичне рішення, що вимагає придбання і обслуговування спеціального пристрою для фіскалізації. Такі пристрої можуть бути дорогими в обслуговуванні, що може стати значним фінансовим тягарем для бізнесу, особливо на початкових етапах розвитку.
Однією з головних переваг ПРРО є його мобільність та гнучкість. Оскільки це програмне рішення, його можна легко оновлювати та інтегрувати з іншими системами, такими як CRM або бухгалтерські програми. Це дозволяє підприємцям автоматизувати процеси і значно спростити управління фінансовими операціями.
Як використовувати РРО у післяплаті, передплаті чи поверненні товару
Інтернет-магазини стикаються з різними сценаріями продажу, кожен з яких потребує специфічного підходу до фіскалізації:
- Післяплата. При оплаті після отримання товару (наприклад, через Нову пошту) проведення фіскалізації є обов'язковим. Важливо, що такі операції повинні проходити через розрахунковий рахунок.
- Передплата через платіжні сервіси. При передплаті покупець повинен отримати чек до моменту отримання товару. Електронний чек є зручним і легальним способом підтвердження покупки.
- Повернення товару. Якщо товар повертається без передплати, акт повернення не потрібен. Однак, якщо повернення здійснюється із компенсацією коштів, необхідно оформити відповідний акт.
Використання РРО в інтернет-магазинах є необхідною умовою для ведення легального бізнесу в Україні. Інтеграція РРО з crm-системою, наприклад, KeyCRM, забезпечує зручність та автоматизацію процесів, що дозволяє підприємцям зосередитись на розвитку свого бізнесу. KeyCRM пропонує всі необхідні інструменти для фіскалізації та автоматизації, що робить її найкращим вибором для сучасного інтернет-магазину.
