Фахівці Держпродспоживслужби Житомирщини допомогли чоловіку обміняти несправний унітаз на аналог.
Про це 22 жовтня повідомила пресслужба Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області.
«Нещодавно до Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області звернувся споживач із щирою подякою на адресу спеціалістів відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту споживачів. Як повідомив заявник, у одному з торговельних центрів міста ним було придбано унітаз-компакт із вертикальним зливом, який виявився несправним. Намагання самостійно повернути кошти або обміняти товар неналежної якості не дали результату – споживачу було відмовлено», - йдеться у повідомленні.
Відтак, він звернувся до консультаційно-інформаційного центру Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області за консультацією. У телефонному режимі йому надали фахову допомогу, зокрема – детальні роз’яснення норм чинного законодавства щодо прав споживачів на випадок придбання товару неналежної якості.
Отримавши рекомендації, заявник повторно звернувся до представників торгівельного центру. Цього разу питання було вирішено позитивно – товар було обміняно на якісний аналог.
«У своєму зверненні громадянин висловив щиру подяку спеціалістам відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту споживачів за професіоналізм, оперативність та ефективну підтримку у вирішенні ситуації, яка склалася», - зауважили у Держпродспоживслужбі.
Нагадаємо, у жовтні фахівці Держпродспоживслужби також допомогли житомирянці відремонтувати праску по гарантії та отримати іншу на час ремонту.
Як повідомляв Житомир.info, 30 червня 2025 року у ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області повідомили, що допомогли жителю Овруча повернути 5800 гривень за неякісний електричний водонагрівач. Раніше він звертався за допомогою у проведенні гарантійного ремонту, однак після цього виявлений дефект все одно не зник. Також 4 червня пресслужба головного управління Держпродспоживслужби у Житомирській області повідомила, що їх фахівці допомогли житомирянину повернути понад 42 тис. грн за неякісні меблі.
