Существует несколько способов улучшения мотивации труда сотрудников в организации. Можно выделить пять относительно самостоятельных способов. Это:
1. Финансовая мотивация;
2. Совершенствование качества труда;
3. Улучшение организации рабочего процесса;
4. Вовлечение сотрудников в процессы управления организацией;
5. Нефинансовая мотивация.
1. Финансовая мотивация, пожалуй, одна из самых эффективных, так как она напрямую влияет на уровень дохода сотрудников вашей организации. Повышение оплаты труда может напрямую влиять на повышение производительности в том случае, если уровень дохода будет напрямую зависеть от производительности труда. Однако постоянное или систематическое повышение заработной платы не будет способствовать поддержанию трудовой активности на должном уровне. Применение финансовой мотивации на практике может быть особенно эффективно, если вам необходимо в короткие сроки поднять производительность труда для достижения какой-либо цели. Иными словами, вам необходимо выполнить перспективный проект в максимально короткие сроки. Группа, ответственная за своевременную сдачу работы получит определенную денежную сумму в том случае, если результат работы удовлетворит требованиям заказчика. Таким образом, у каждого специалиста, входящего в состав проектной группы, появляется финансовая мотивация к труду. Соединив свои знания, умения и навыки, специалисты смогут достичь желаемого результата.
Если же вы планируете систематически поднимать заработную плату своим сотрудникам (предположим, раз в квартал или раз в год), либо выплачивать им повышенную премию в связи с крупными календарными праздниками, то такой подход к оплате труда не будет давать людям дополнительный стимул к работе. Сотрудники будут воспринимать дополнительные финансы как должное. Данные действия не будут относиться к мотивации персонала к труду. Стоит отметить, что при начислении повышенной премии отдельным сотрудникам, необходимо пояснять специалистам всей организации, за какую именно работу им была увеличена премиальная часть. В противном случае подчиненные могут не понять, по какой причине отдельным лицам были начислены дополнительные денежные средства. А это может стать причиной недовольства со стороны остального коллектива в ваш адрес. К тому же специалисты, получившие повышенную премию, могут не заострить свое внимание на той работе, которая была выполнена ими ранее. Лучше всего, если на общем собрании вы отметите тех специалистов, которые внесли максимальный вклад в развитие общего дела, а также отметили, какое вознаграждение за свой труд получили эти сотрудники в текущем месяце. Открытость действий избавляет вас от лишних объяснений, дает стимул сотрудникам работать лучше, чтобы достигнуть того уровня, которого уже достигли ранее некоторые специалисты.
Несмотря на то, что в нашей стране труд воспринимается, как средство основного заработка, в определенный момент специалисты достигают того уровня, когда финансовая мотивация не имеет должного воздействия. В этом случае возникает необходимость в дополнительном профессиональном росте, обучении, самореализации и т.д. Для грамотного руководителя очень важно вовремя увидеть изменение потребностей человека, которые являются определяющими в поведении специалиста, найти индивидуальный подход к каждому сотруднику.
Потребности меняются постоянно. Поэтому мотивация к труду, которая была эффективна, скажем, полгода назад, не всегда будет иметь должное воздействие в дальнейшем. С развитием личности человека расширяются и его потребности в самовыражении. Таким образом, процессов мотивации, которые идут через удовлетворение потребностей специалиста, может быть великое множество.
2. Совершенствование качества труда. В том случае, если специалист чувствует себя на рабочем месте удобно, уютно и комфортно, он может более открыто выражать свое мнение, не боясь, предлагать новые, креативные идеи, которые, может быть, будут спасительными для вашей организации. Согласитесь, диктатура со стороны руководства заставляет сотрудников работать по ранее отработанной схеме. В том случае, если специалисты и имеют собственное мнение, относящееся к процессу организации труда, они не всегда могут его выразить, высказаться, так как чувствуют себя дискомфортно, не уверены, что их идеи поддержат, и дадут им путь для дальнейшего развития и совершенствования. Возможность самовыражения, совершенствование своей работы, прямого общения с руководящим составом организации дают мотивацию специалистам не только к улучшению качества труда, но и к самостоятельному мышлению. Таким образом, вы можете сделать из бездушных офисных работников, трудящихся по ранее установленной схеме, людей, которые не только могут, но и стремятся самостоятельно мыслить, предлагать идеи по усовершенствованию структуры работы в организации.
Также к мотивации персонала к труду через совершенствование качества работы можно отнести гибкий график работы, улучшение условий труда, расширение трудовых полномочий, четкую постановку целей и т.д.
Четкая постановка целей, разъяснение как работа каждого сотрудника влияет на максимально быстрое достижение поставленных целей компании, увеличивает значимость работы каждого сотрудника. Теперь специалисты четко осознают, для чего необходима их работа, какой вклад они вносят в общую систему работы организации. Порою, осознание собственной значимости дает больший стимул к труду, чем финансовая мотивация. Расширение должностных обязанностей (то есть увеличение ответственности, возлагаемой на каждого сотрудника) вносит некое разнообразие в работу специалистов. Возлагая на сотрудников больший объем работы, вы показываете, что доверяете им как специалистам, что возлагаете на них большие надежды. Старайтесь расширить круг должностных обязанностей таким образом, чтобы сотрудники имели возможность совершенствовать свои навыки и умения, чувствовали ответственность за свои поступки, осознавали всю значимость своей работы.
3. Улучшение организации рабочего процесса. Улучшение условий труда также является одним из методов мотивации сотрудников к работе. Так, например, в некоторых организациях руководство создает комнаты отдыха, оснащенные всем необходимым оборудованием: мягкая мебель, телевизор, дополнительная литература по специальности и т.д. Улучшение условий труда непосредственно на рабочем месте (покупка новой техники, оборудования, офисных принадлежностей, косметический ремонт) так же может дать стимул к более продуктивному труду. Однако в данном случае необходимо обратить особое внимание на культуру производства. Если сотрудники привыкли работать в неудовлетворительных санитарно-гигиенических условиях, то они не будут стремиться содержать свое рабочее место в должном порядке. Для того чтобы повысить культуру производства, многие руководители стали применять японский метод управления. Принцип его достаточно прост. Для поддержания на рабочем месте идеальной чистоты, необходимо руководствоваться пятью принципами. 1. Уберите ненужные предметы с рабочих мест. 2. У каждого предмета должно быть свое место. Иными словами, через полгода работы каждый сотрудник может взять необходимый предмет с рабочего стола с закрытыми глазами. 3. Необходимо постоянно поддерживать идеальную чистоту на рабочем месте. 4. Рабочее место в любое время суток должно быть готово к проведению работ. 5. Беспрекословное соблюдение вышеперечисленных принципов. Ежедневно руководящим составом организации проводится проверка санитарного состояния рабочего места, и выставляются баллы. Специалисты заинтересованы в соблюдении вышеперечисленных принципов, так как в этом случае тарифная часть заработка сотрудника увеличивается на 10%.
Применение данной системы позволяет увеличить уровень культуры производства и благоприятно сказывается на производительности.
4. Вовлечение сотрудников в процессы управления организацией. Кто как ни специалисты, которые непосредственно занимают рабочие должности, могут знать, что может улучшить продуктивность их работы? Это не значит, что вы должны беспрекословно соблюдать требования подчиненных, но собирать предложения рассматривать их, выделять более-менее приемлемые для вас и ваших сотрудников, вы можете. В некоторых организациях существуют специальные «урны», куда сотрудники опускают свои идеи и предложения. Систематически руководство просматривает идеи, выделяет наиболее перспективных специалистов. Для подчиненных возможность высказывать свои идеи и предложения, выносить на обсуждение проекты является дополнительным стимулом к личностному совершенствованию и хорошей работе.
5. Нефинансовая мотивация. К этому разделу можно отнести создание дружного, сплоченного коллектива путем проведения различного рода календарных праздников, дней здоровья, выездов на природу. Также устное поощрение сотрудников дает им стимул работать лучше. Сам факт того, что сотрудника заметили, отметили и похвалили, имеет большое значение для специалистов.
Невозможно выделить какой-либо один способ мотивации, который бы имел максимальный эффект. Только в совокупности эти методы дают желаемый результат. Мотивация сотрудников к труду необходима в том случае, когда нужно мобилизовать силы для достижения какой-либо цели. В том случае, если вы будете применять методы мотивации на практике постоянно, сотрудники организации будут воспринимать ваши действия как должное усовершенствование системы труда, что не принесет за собой желаемого результата.
