На что рассчитывают работники супермаркетов, обманывая покупателей? Конечно же, на невнимательность. После долгого и утомительного рабочего дня или в короткий обеденный перерыв люди, посещая магазины, редко обращают внимания на ценники, проверяют длинные чеки и, уж тем более, перевешивают фасованные продукты. А зря! Пользуясь занятостью и рассеянностью спешащих посетителей, торговые сети великолепно наживаются за счет своих клиентов.
В результате проведения социологических опросов эксперты по правам потребителей разработали несколько положений, четко описывающих, как уберечь кошелек покупателей от незаконного опустошения.
Во-первых, покупатель всегда должен внимательно исследовать ценник. Штрих-код, наименование и цена четко должны соответствовать продукту, находящемуся в упаковке. Изучать товар нужно тщательно, чтобы не получилось так, что по цене швейцарского будет куплен российский сыр.
Во-вторых, приобретая большое количество товарных единиц, следует проверять каждую позицию. Ведь нередко кассиры вместо двух бутылок минеральной воды пробивают четыре, а один творожный сырок повторяется неоднократно.
В-третьих, следует следить за тем, чтобы перечень покупок в чеке совпадал с теми, что действительно приобретаются. Ведь обнаруженные в списке несуществующие консервы, которые пробили кассовые аппараты, покупатели уже не смогут «вернуть» в магазин.
В-четвертых, если предпочтение отдается товарам со скидкой, то необходимо четко высчитывать сэкономленную сумму. Ведь 2-3% процента разницы тоже деньги, особенно если список купленных товаров весьма внушителен.
В-пятых, если покупатель долгое время курсирует по магазину в поисках дешевых товаров, то он должен убедиться, что взял с полки действительно недорогой товар, соответствующий ценнику. Ни одному клиенту не будет приятно пить дешевый сок по цене элитного напитка.
В-шестых, если покупатель отдает предпочтение фасованным товаром, то обязательной должна быть процедура контрольного взвешивания. Иногда 100-200 грамм играют большую роль для опустевшего к концу месяца кошелька. А кормить работников супермаркета купленными на последние деньги печеньем и орехами совершенно не хочется.
Как правило, работники супермаркетов обманывают покупателей на небольшие суммы, чтобы избежать скандалов и недоразумений. Редко люди возвращаются из другого конца города, чтобы вернуть 100-200 рублей. Однако действие это все равно является противозаконным, а в результате неоднократного обмана набегает приличная сумма. Поэтому в таких случаях всегда нужно обращаться в администрацию магазина, а при необходимости и в вышестоящие инстанции, защищающие права потребителей.
