За період з 1 січня по 31 грудня 2017 року на адресу Житомирської облдержадміністрації надійшло 10663 звернення громадян, порівняно з попереднім роком кількість звернень громадян збільшилася на 90,4%. У тому числі на особистому прийомі в облдержадміністрації протягом 2017 року громадянами подано 560 звернень, що майже в два з половиною рази більше ніж у 2016 році.
Про це зазначається у розпорядженні голови ОДА Ігоря Гундича про підсумки роботи із зверненнями громадян у 2017 році та забезпечення виконання в області вимог законодавства України щодо розгляду звернень громадян, яке він підписав 29 січня.
«З усіх звернень громадян, що надійшли до облдержадміністрації, 99,9% складають заяви (клопотання), 0,1% - скарги та пропозиції. З урахуванням 304 колективних звернень до облдержадміністрації звернулося 40 тис. жителів області, якими порушено близько11 тис. різноманітних питань, з них: 10517 питань взято на контроль, або (98,6%), задоволено питань, порушених у зверненнях громадян - 1829 або (17,1%) від загальної кількості, на 7085, або (66,4%) питань надано роз’яснення, 1749 або (16,4%) питань знаходяться на контролі в облдержадміністрації», - йдеться у документі.
Минулого року найбільше звернень до облдержадміністрації надійшло від жителів таких районів та міст області: м.Житомира (92422, або 22% від загальної кількості звернень), Житомирського району (855, або 8 %). м.Коростеня (672, або 6,3 %), Баранівського району (546, або 5,1 %) та Коростишівського району (445, або 4,1 %). Найменша кількість звернень надійшла з Малинського району (95, або 0,8 %); Бердичівського району (102, або 0,9 %) та Народицького району (111, або 1%).
«За характером основних питань, що порушували громадяни у своїх зверненнях до облдержадміністрації, питання соціального захисту складають - 5887 (53,6%) до загальної кількості питань. Перш за все це - клопотання щодо надання матеріальної та гуманітарної допомоги, у тому числі на лікування, оформлення житлових субсидій, призначення та вчасної виплати різних видів соціальної допомоги, перегляду розміру пенсії, забезпечення інвалідів спецавтомобілями, визначення соціального статусу, забезпечення інвалідів санаторно-курортним лікуванням або надання відповідної компенсації, виплата передбачених законодавством компенсацій постраждалим від аварії на ЧАЕС тощо. На другому місці питання комунального господарства – 1969 питань, або (17,9%) від загальної кількості. Актуальними залишаються питання щодо тарифів та розрахунків за оплату житлово-комунальних послуг, якісне надання житлово-комунальних послуг, необхідності проведення ремонту та незадовільного утримання житлового фонду і прибудинкових територій. Третє місце за актуальністю посідають питання охорони здоров’я – 609 питань, або (5,5%) від загальної кількості. У цій тематичній групі громадяни найчастіше порушують питання: надання безоплатної медичної допомоги, забезпечення ліками, неналежне функціонування державних і комунальних закладів», - інформує ОДА.
Також відмічається збільшення кількості звернень з питань транспорту і зв’язку – 519, або (4,7%) від загальної кількості. Переважна більшість, це питання пільгового перевезення соціально незахищених категорій населення.
Крім того, протягом 2017 року до облдержадміністрації надійшло 56 звернень від членів сімей загиблих військовослужбовців, від інвалідів війни – 95 звернень, або 0,8% від загальної кількості, учасників війни та бойових дій - 170 звернень, або 1,6% від загальної кількості, від членів багатодітних сімей та одиноких матерів – 483 звернення, або 4,5% від загальної кількості, від потерпілих від аварії на ЧАЕС – 120 звернень, або 1,1% від загальної кількості, від інвалідів загального захворювання, ветеранів праці та інших пенсіонерів – 2570 звернень, або 24,1% від загальної кількості.
«Протягом 2017 року за висновками комісії з надання одноразової допомоги громадянам області, шляхом визначення причин та враховуючи ступінь потреби, 1863 жителя області отримали одноразову грошову допомогу на суму 2 млн. 900 тис.грн. Також надана матеріальна допомога 43 внутрішньо переміщеним особам на суму 105 тис. грн», - зазначається у розпорядженні.
Як повідомляв Житомир.info, в грудні 2016 року голова ОДА Ігор Гундич підписав розпорядження про запровадження пілотного проекту організації та проведення особистих прийомів громадян у режимі відеоконференц-зв'язку, але з осені минулого року відеоприйом не працює.
