Упродовж 2018 року за втручання головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області суб’єкти господарювання повернули споживачам майже 86 тис. грн за неякісні непродовольчі товари.
Про це 13 лютого під час звітної прес-конференції розповів начальник головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області Олександр Шпита.
«Протягом 2018 року спеціалістами головного управління та його підрозділами розглянуто 915 звернень громадян. Близько 30% звернень стосувалися якості та безпеки харчових продуктів, 29% – незадовільного стану навколишнього середовища, 26% – порушення прав споживачів. За результатами розгляду звернень громадян, у яких піднімалися питання захисту прав споживачів, завдяки роботі спеціалістам управління людям повернуто 85 600 грн. Це в основному звернення щодо придбання неякісних мобільних телефонів, побутової техніки, товарів, куплених в Інтернет-магазинах, а також звернення щодо надання неякісних послуг», – поінформував Олександр Шпита.
Чи не найскладніше працювати зі зверненнями, що стосуються покупок в Інтернет-магазинах, зауважують в Держпродспоживслужбі. Протягом року було зареєстровано 17 випадків, коли Інтернет-підприємці «зникали», продавши неякісний товар.
«Загалом щодо якості непродовольчих товарів надійшло 286 звернень, у 17 випадках люди придбали товар у так званих Інтернет-магазинах. Будь-яких слідів їх існування або слідів продажу цього товару встановити просто не було можливості», – розповів начальник управління захисту споживачів головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області Сергій Кияниченко.
Аби потім не шукати вітру в полі, Сергій Кияниченко радить убезпечити себе від потенційних ризиків та перевіряти усі реквізити суб’єкта господарювання, що здійснює продаж товарів через Інтернет.
«Купуючи в Інтернет-магазинах, споживачі повинні обов’язково отримати розрахунковий документ. Варто звернути увагу, чи є усі реквізити суб’єкта господарювання: адреса, прізвище, ім’я та по-батькові (якщо це ФОП), код ідентифікації і так далі», – зауважує Сергій Кияниченко.
Як повідомляв Житомир.info, у грудні 2018 року головне управління Держпродспоживслужби в Житомирській області інформувало, що жителька міста Києва домоглася повернення грошей за товар неналежної якості, куплений у мережі Інтернет. За результатами проведеної перевірки суб’єктом господарювання, зареєстрованого у Житомирській області, повернуто споживачу кошти в сумі 5698 гривень.
