Розрахувався карткою – і ціна зросла: на одній із АЗС у Житомирі чоловік заправив автомобіль та вирішив заплатити карткою. Через такий спосіб розрахунку пальне для чоловіка стало дорожчим – плюс 31 копійка на кожному літрі. Споживач обурився та звернувся до Держпродспоживслужби зі скаргою про зняття додаткових коштів під час безготівкового розрахунку.
Про це 12 січня повідомила пресслужба ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області.
«До ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області надійшло звернення споживача щодо розрахунку за пальне на одній із АЗС м. Житомира. У скарзі заявник зазначає, що при оплаті за пальне безготівково (банківською карткою через термінал), вартість пального збільшено на 31 коп. за літр», – йдеться у повідомленні.
За зверненням споживача фахівці провели перевірку дотримання законодавства про захист прав споживачів у суб’єкта господарської діяльності. Під час заходу підтвердилися факти, викладені у скарзі споживача.
«Так, під час контрольної перевірки правильності розрахунку зі споживачем, здійснюючи розрахунок з використанням електронних платіжних засобів (карткою), було встановлено факт зняття додаткових коштів, хоча ціна бензину зазначена на інформаційному табло без урахування цих коштів, чим порушено вимоги Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затвердженого постановою КМУ від 15.06.2006р. № 833 та Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами, затверджених постановою КМУ від 20.12.1997р. №1442», – зазначають у ГУ Держпродспоживслужби.
Суб’єкт господарювання пояснює вказану ситуацію необхідністю сплачувати відповідні кошти банку за обслуговування терміналу.
За вказане порушення передбачена адміністративна відповідальність, зокрема накладення штрафу на винну особу відповідно за статтею 1552 ч.1 Кодексу України про адміністративні правопорушення (в розмірі від 2-х до 15-ти неоподаткованих мінімумів доходів громадян).
У ході перевірки спеціалісти управління захисту споживачів надали роз’яснення суб’єкту господарювання щодо порушення ним вимог чинного законодавства та склали протокол про адмінправопорушення на відповідальну особу.
У Держпродспоживсужбі зазначають: подібні звернення вже фіксували.
«Аналогічні ситуації спостерігаються також у закладах торгівлі продовольчими та непродовольчими товарами, закладах ресторанного господарства, про що свідчать неодноразові звернення мешканців Житомирщини», – констатують у ГУ Держпродспоживслужби.
У пресслужбі Управління в коментарі Житомир.info уточнили, що упродовж 2021 року надійшло три аналогічні письмові звернення та ще вісім – по телефону. Також фахівець зі зв'язків з громадськістю ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області Галина Заріцька зазначила, що питання стосовно відшкодування коштів споживачу, який заплатив зайве на заправці, буде розглядатися на засіданні по розгляду адмінсправ. Заплановане воно на 17 січня 2022 року.
При виявленні таких фактів радять звернутися з письмовою заявою до Головного управління Держпродспоживслужба в Житомирській області у будь-який зручний спосіб (м. Житомир, вул. Гагаріна,55, e-mail : g.upr@zt-dpss.gov.ua).
Нагадаємо, З 1 січня 2022 року використання касових апаратів стало обов'язковим для частини підприємців, які проводять розрахункові операції. Встановити касові апарати мають ФОПи 2-ї та 3-ї груп, незалежно від обсягу їхнього доходу. Чимало житомирських ФОПів скаржиться на новий закон. За словами місцевих підприємців, такі нововведення лише ускладнюють ведення бізнесу. Вони, зокрема, стверджують, що касові апарати – це додаткові витрати.
