Житомирянин купив куртку на інтернет-майданчику “OLX”, але вона не підійшла йому за розміром – була замалою. Продавець відмовився повернути чи обміняти товар, тому чоловік звернувся до спеціалістів Держпродспоживслужби.
Про це 15 січня повідомила пресслужба Головного управління Держпродспоживслужби у Житомирській області.
“Мешканець міста, здійснивши покупку куртки вартістю 3200 грн на інтернет-майданчику OLX, під час отримання товару виявив, що він не підходить за розміром. Споживач звернувся до продавця з вимогою повернути кошти або обміняти товар на аналогічний більшого розміру, однак отримав відмову. З метою захисту своїх прав громадянин звернувся по консультаційну допомогу до відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами”, - йдеться у повідомленні.
За результатами наданої консультаційної допомоги та вжитих заходів споживачу повернули 3 200 грн, про що свідчить лист-подяка, надісланий до Головного управління.
Нагадаємо, у грудні 2025 року Держпродспоживслужба допомогла жительці Житомирського району, якій у магазині відмовили в ремонті чи обміні несправного телефону вартістю майже 32 тисячі гривень.
Як повідомляв Житомир.info, протягом 2025 року фахівці Держпродспоживслужби у Житомирській області надали понад 355 консультацій з питань інтернет-торгівлі, повернення товарів неналежної якості, гарантійного обслуговування, нарахування тарифів та якості обслуговування споживачів і допомогли повернути покупцям майже 130 тисяч гривень за товари.
