Житомирская таможня обращает внимание юридических и физических лиц, начиная с 01.11.2009 года прекращается работа телефона доверия Житомирской таможни.
Также прекращает функционирование номер телефона доверия Гостаможслужбы 8-800-50-13-13-0.
Как сообщил Житомир.info пресс-центр Житомирской таможни, теперь граждане и субъекты внешнеэкономической деятельности будут иметь возможность высказать свои предложения, замечания относительно работы таможенных органов в телефонном режиме, набрав номер (044) 247-27-19.
Напоминаем по телефону доверия принимаются сообщения о возможном совершении преступлений, коррупционных и других неправомерных действий со стороны работников таможенной службы, грубое или пренебрежительное отношение их к гражданам, а также относительно очередей в пунктах пропуска через таможенную границу Украины,задержки осуществления таможенного контроля и таможенного оформления,в том числе о возможном создании при этом искусственных препятствий со стороны должностных лиц таможенной службы и относительно покушения на контрабанду и нарушения таможенных правил или совершение этих нарушений. По телефону доверия можно высказать свои предложения по организации работы таможенных органов и о нормативно-правовых актов по вопросам таможенного дела. По телефону доверия консультации по вопросам таможенного дела не предоставляются.
Следует также помнить, что жалобы и замечания относительно работы других контролирующих органов (пограничной, ветеринарной, фитосанитарной и других служб) по телефону доверия Государственной таможенной службы не принимаются.
Все государственные контролирующие органы имеют собственные телефоны доверия, куда граждане и участники ВЭД могут позвонить в случае необходимости.
Обращаясь по телефону доверия Гостаможслужбы Украины заявителю предлагается предоставить информацию о себе (фамилия и имя, адрес куда отправлять ответ и контактный телефон).А также подробную информацию по сути событий, ставших причиной обращения, а именно четко указать место происшествия, название таможенного органа, его подразделения, фамилия и имя должностного лица, номер ее представительской карточки, конкретные обстоятельства, действия работников таможенной службы, которые обжалуются .
Сообщение по телефону доверия принимаются круглосуточно, технические перерывы длятся с 08.00 до 09.00 и с 13.00 до 14.00. Заявители, которые уже обращались по телефону доверия, могут поинтересоваться результатами проработки их сообщений в рабочие дни с 09.00 до 18.00.
