Уряд країни визначив 10 обов'язкових житлових послуг: 1) прибирання прибудинкової території; 2) прибирання сходових кліток; 3) вивезення побутових відходів (збирання, зберігання, перевезення, перероблення, утилізація, знешкодження та захоронення); 4) прибирання підвалу, технічних поверхів та покрівлі; 5) технічне обслуговування жеків; 6) технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем; 7) обслуговування димовентиліційних каналів; 8) поточний ремонт конструктивних елементів, внутрішньобудинкових систем гарячого і холодного водопостачання і водовідведення, теплопостачання та зливової каналізації і технічних пристроїв будинків та елементів зовнішнього упорядження, що розміщені на прибудинковій території; 9) освітлення місць загального користування; 10) енергопостачання для ліфтів.
Як товар, перераховані обов'язкові послуги суттєво відрізняються від товару, що ми купуємо в магазині. Узявши з полиці той чи інший виріб і підійшовши до каси, ми точно знаємо, за що платимо.
Споживачі житлових послуг одержують на руки коротеньке повідомлення: в одному рядку - вартість тарифу (завжди - за всі послуги) і нарахована сума грошей до оплати, в іншому - про борг.
Надавалася та чи інша житлова послуга - усі мешканці будинку не можуть знати. Відповідність виставленого рахунку кількості і якості наданих послуг цілком перебуває на сумлінні адміністрації жеків і на об'єктивності старших будинків.
Стосовно сумління адміністрацій жеків, то можна навести доста прикладів, коли поняття "обов'язковість надання послуг" для них означає, в першу чергу, обов'язкове зарахування усіх послуг у тариф до оплати. Незалежно від того, надані ті послуги чи ні.
Світлана Півоварова на засіданні міськвиконкому порадила споживачам, у разі виявлення ними пред'явлення до оплати ненаданих послуг, наступне: "Ви не повинні чекати, а скласти акт-претензію... Якщо протягом 3 днів ЖЕК не доказав, що послугу було надано, то нарахування за неї знімається автоматично, і ми це по всіх жеках робимо"...
Як мовиться, коментарі - зайві. Залишається тільки додати обласному відділенню Антимонопольного комітету до "липових" протоколів щодо громадських слухань запитання: що є "зловживання монопольним становищем", як не ці факти пред'явлення споживачам оплати за ненадані послуги?
Стосовно сумлінності старших будинків, то також не доводиться говорити однозначно. Зменшення старшим будинків наполовину вартості квартплати (таки поки що квартплати, а не послуг), як не верти, ставить їх у певну залежність від жеків. І не варто намагатися переконувати, що уся оплата у сфері житлово-комунального господарства - то гроші споживачів, які наймають на роботу усіх працівників усіх жеків: владарює той, хто ці гроші ділить. В т.ч., й беручи зі старших будинків удвічі меншу квартплату.
Один знайомий заперечив мені можливість залежності позиції старших будинків щодо жеків. У його багатоповерхівці двірники мало не вимолюють у старшого будинку (відставного прапорщика) підтвердження виконаних ними робіт.
Проте, не всі старші будинків народжуються прапорщиками.
По матеріалам газети «Місто»
